클라리온DXZ715의 A/S 문의....... 답변완료

[신정현님께서 쓰신 내용] 안녕하십니까? 저는 5월에 클라리온 DXZ715를 장착한 사람입니다. 다름이 아니라 그 동안 잘 사용하던 이 데크가 요즘들어 저를 고생시키고 있어서 문의 드립니다. 어떤 문제점인가 하면 첫째. 재생중 잠시멈춤을 누르고 다시 재생을 하 려하면 재생이 안되고 에러3이나 에러6이 란 표시가나오고 그냥 튀어나옴. 둘째. 시동을 켜고 CD를 들을려하면 어쩔때는 되 고 어쩔때는 재생이 안됨.(위와같이 에러3 이나 에러6이 표시됨.) 지금까지는 계속 CD를 넣다 뺏다, 넣다 뺏다를 반복하여 될때까지 하면 작동은 되지만 이러다 보니 운전중 짜증이 계속되 어찌할바를 모르겠습니다. 고칠수는 있는건지, 아니면 어떻게 해야하는건지 빠른 답변을 부탁드립니다. --------------------------------------------- 반갑습니다. 정현님!!! 다시 뵙게되어서... 글 잘 읽어 보았습니다. 지난 5월에 클라리온 DXZ715를 장착한 정현님이시군요... 그동안 건강하셨죠? 먼저 기기에 이상이생겨 여러가지로 불편을드려서 죄송하다는 말씀 올립니다. 여태까지는 이상이 없었다가 요즘들어 정현님을 고생을 시키는군요... 문제점을 보니까 어떠한 내용인지 알수가 있습니다. 일전에 출하된 제품들중에서 일부 모델이 운행중에 에러가 생기는 경우가 있었습니다. 그래서 현재 이상이 생긴제품은 전량 수입원인 원텍에서 픽업을 새로운 제품으로 무상 교체해주고 있습니다. 물론 현재 출시되는 모델은 이상이 없구요, 몇번 일부 문제가 있어서 새로운 픽업으로 교체한 제품에는 이상이 없음도 확인했습니다. 시간이 나실때 한번 방문해주시면 최우선적으로 처리를 해드리도록 하겠습니다. A/S자재가 없어서 제품을 떼어서 수입원으로 보내야하는 어려움은 있구요, 예상시일은 3일 전후가 소요됩니다. 시간이 많이 없으시면 다른 방법도 있으니 한번 연락주시고 방문해주시면 감사하겠습니다. 운전중 짜증이 계속되는것은 당연한 일이구요, 이용에 불편을 드린점 다시한번 죄송하다는 말씀 올립니다. 그럼 즐겁고 행복한 나날되시고 건강하십시요. 이성열 올림.