개인정보처리방침

사운드리서치(이하 "가게")는 상담 글을 남기는 분의 개인정보를 꼭 필요한 만큼만 받고 안전하게 다룹니다. 회원가입은 없고, 사이트에서 물건을 팔지 않습니다.

1. 처리하는 개인정보와 근거

동의 없이 처리하는 정보 — 손님이 요청한 상담에 답하기 위해 꼭 필요한 정보입니다 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호).

상담 글: 이름(별명도 됩니다), 글 비밀번호, 제목·내용, 차종, 사진 → 상담 답변, 본인 글 확인·수정·삭제
한 줄 댓글: 이름, 댓글 비밀번호, 내용 → 댓글 게시, 본인 댓글 삭제

동의를 받아 처리하는 정보 (선택) — 넣지 않아도 상담 글을 쓸 수 있습니다.

휴대폰 번호, 메일 주소 → 답변이 달렸다는 알림, 상담에 필요한 연락

자동으로 생기는 정보

접속 IP를 알아볼 수 없게 바꾼 값 → 도배·스팸 막기
서버 접속 기록 → 사이트 안전 운영, 공격 확인
쿠키 (7장)

공개되는 정보: 공개 글은 이름(별명)·제목·내용·사진이 누구에게나 보이고 검색엔진에도 나올 수 있습니다. 연락처·비밀번호·IP 값은 보이지 않습니다. 비밀글은 글쓴이와 관리자만 봅니다. 본문에 연락처나 주소를 적지 마세요.

만 14세 미만: 가게는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다. 만 14세 미만이면 보호자가 대신 상담해 주세요.

글 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식(해시)으로 저장해 가게도 알 수 없습니다. 사진은 올릴 때 다시 저장하면서 촬영 위치 같은 정보(EXIF)를 지웁니다.

2. 옛 사이트에서 옮긴 글

2005년부터 옛 사이트에 남겨 주신 상담 글·답변·댓글을, 같은 고장을 겪는 분께 참고가 되도록 새 사이트로 옮겨 계속 보여 드립니다.

글쓴이 이름은 모두 "고객"으로 바꿨습니다.
본문에 적힌 휴대폰 번호·메일 주소·동호수는 가렸습니다.
옛 사이트의 회원 정보, 글 비밀번호, 연락처, 접속 IP는 옮기지 않았습니다.

내 옛 글을 지우고 싶으시면 글 주소나 제목을 아래 연락처로 알려 주세요. 확인한 뒤 지웁니다.

3. 보관 기간과 파기

휴대폰 번호·메일: 답변완료 후 1년이 지나면 자동으로 지웁니다. 답변이 달리지 않은 글은 글을 쓴 뒤 1년이 지나면 지웁니다.
상담 글·댓글·사진: 글쓴이가 지우거나 삭제를 요청할 때까지 보관합니다. 답변이 달린 글은 같은 고장을 겪는 분께 참고가 되도록 남겨 두며, 지우고 싶으시면 연락 주세요.
IP를 바꾼 값: 글·댓글을 쓴 뒤 1년이 지나면 자동으로 지웁니다. 도배·스팸으로 차단한 경우에는 차단을 풀 때까지 차단 목록에 남습니다.
서버 접속 기록: 90일
파기 방법: 보관 기간이 끝난 정보는 복구할 수 없게 지웁니다. 종이로 출력해 보관하지 않습니다.

4. 다른 곳에 주는 경우

개인정보를 다른 사람이나 회사에 주지 않습니다. 법에 따라 수사기관 등이 요청한 경우만 예외입니다.

5. 맡기는 업무 (처리 위탁)

Cloudflare, Inc.: 자동 프로그램(스팸) 막기 확인
메일 발송 업체 (운영 시 적음): 답변 알림 메일 보내기
서버 업체 (운영 시 적음): 사이트 서버 운영

6. 국외 이전

글쓰기·댓글 화면을 열면 사람이 쓰는지 확인하려고 접속 IP와 브라우저 정보가 미국의 Cloudflare, Inc.([email protected])로 인터넷을 통해 보내집니다. Cloudflare는 확인에만 쓰고 자신의 정책에 따라 보관합니다. 원하지 않으시면 글을 남기지 않고 전화로 상담하실 수 있습니다.

7. 쿠키

vd: 하루 방문자 수를 한 번만 세기 위해 씁니다. 2일 뒤 사라집니다.
pv(글 번호): 비밀번호를 확인한 글을 10분 동안 열어 둡니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있습니다. 막으면 비밀글 확인이 되지 않을 수 있습니다. 맞춤형 광고를 위한 행태정보는 수집하지 않습니다.

8. 내 정보에 대한 권리

내 글은 글 비밀번호로 직접 고치거나 지울 수 있습니다(답변이 달린 뒤에는 연락 주세요).
내 정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈추라고 요청하실 수 있습니다. 동의한 연락처는 언제든 동의를 거두실 수 있습니다.
전화나 메일로 알려 주시면 10일 안에 처리합니다. 처리할 수 없으면 그 이유를 알려 드립니다.
대리인(법정대리인이나 위임받은 분)도 요청할 수 있습니다. 이때는 위임장을 함께 보내 주세요.

9. 안전하게 지키는 방법

모든 접속은 HTTPS로 암호화합니다.
관리자 화면은 등록한 기기의 지문·얼굴·PIN 인증(패스키)으로만 들어갑니다.
연락처는 관리자만 볼 수 있고, 알림 메일에는 글 내용을 넣지 않습니다.
비밀번호는 해시로만 저장하고, IP는 알아볼 수 없게 바꿔 저장합니다.

10. 처리하지 않는 정보

민감정보(건강 등), 주민등록번호 같은 고유식별정보, 가명정보는 처리하지 않습니다. 자동화된 결정(사람의 판단 없이 프로그램이 결정하는 것)도 하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

이성열 (대표) · 010-3791-7179 · [email protected]

개인정보 침해 신고·상담은 아래에서도 받습니다.

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118
개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr, 1833-6972
대검찰청: 1301 / 경찰청: ecrm.police.go.kr, 182

12. 시행일과 변경

이 방침은 사이트를 여는 날부터 적용합니다. (공개 전에 날짜를 적습니다)

방침을 바꾸면 시행 7일 전에 공지사항으로 알리고, 이전 방침은 이 페이지 아래에 남겨 두어 언제든 볼 수 있게 합니다.