sony 7800x 질문입니다..ㅜ.ㅜ 답변완료

[문영준] 님께서 남기신 글 안녕하셨는지요, 사장님? 오랫만에 와보니 홈이 바뀌어 있네염...축하드리고여.. 음...근데 지난 1월달에 사장님께서 친절히 달아주신 7800이 요새 쫌 이상해서요. 전에는 모든 씨디 인식을 다 잘했는데.. 아무리 씨디 클리너로 청소를 해도.. CD-RW를 인식 못합니다...오디오든 mp3든지요..(물론 전에는 잘 되었던 CD들이지요..RW CD는 SKC거구염..) 걍 CD-R에 구운건 인식 잘 하거든요. 가끔 튀는게 늘어나긴 했지만.. 이거 어케 해야 할까염? 제가 이번주에 시간이 좀 나니깐 찾아뵈어야 할지.. 아님 써비스를 어케 받아야 할지.. 답변 기다리겠습니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 반갑습니다. 영준님!!! 다시 뵙게되어서... 오래간만이구요, 고객리스트(?)를 살펴보니까요... 엑센트에 중대 다니시는 고객님이시네요? 모두들 도와주시는 덕분에 건강히 자~알 있습니다. 그런데요, 제품에 문제가 생겼다구요? 장착하신 제품이 소니 7800이면 씨디 rw의 인식이 잘 되어야되는 제품인데요... 씨디를 읽어주는 픽업이 아시는대로 소모성 부품이구요, 사용하는 기간이나 횟수에따라서 수명이 달라지는것이 사실입니다. 현재 RW를 인식 못하구요, CDR에서도 잘 인식을 못하는것은 여러가지 원인이 있습니다. 하지만 한가지 중요한사항은 새로이 제작된 CD/CDRW에서 인식이안되면 좀 문제가 있지만요... 말씀 내용대로 이전에 사용하시던 씨디들에서 문제가 생긴다면 가능성이 있습니다. 카오디오는 일반 홈용과는 달리 씨디를 메카니즘에 들어가는 방식이 고무롤러에의한 로딩방식이라서 씨디에 기스(스크라치)가 많이 발생을 합니다. 거기에다가 씨디를 보관하실때에 좀 마구 취급을하신다면 자체 기스도 많이 발생을 하구요... 제가 말씀드린 내용들을 잘 살펴보시구요, 그런 취약한 내용들이 있으니까 검토해보시기 바랍니다. 만약 씨디에 문제가 없는경우 차량에서 발생하는 매연이나 먼지등에의한 문제점 때문에도 그러한 문제점이 발생을 하니까요, 가까운 거리니까 한번 들러주시면 검토후에 문제점을 바로 문제점을 해결해 드리도록 하겠습니다. 씨디를 읽어주는 픽업에 먼지가 끼었을경우 크리너 씨디로는 해결이 어렵구요, 제품을 분해해서 세척액으로 청소를 해야만 해결이 됩니다. 이상이구요, 검토후에 한번 연락을 주시고 방문해주시면 감사드리겠습니다. 그럼 즐겁고 행복한 나날되시고 건강하십시요. 이성열 올림.