수리가 가능여부 좀 부탁드립니다. 답변완료

안녕하십니까! 제 차량에 다음과 같은 문제가 있어 수리 가능여부를 알고 싶어 문의 드립니다. 1. 차량 : 그렌저TG 2009년식 순정AVN(공조기 일체형) 2. 증상 : 초기 시동 후 후방카메라가 업로드 파일#1에서 처럼 보이지 않다가 1시간 이상 주행 후 업로드 파일#2에서 처럼 울렁거림은 있지만 보입니다. 3. 기타 : 현재 후방카메라는 순정부품(약15만원)으로 교환을 해 보았으나 증상이 개선되지 않고 있습니다. 수리가 가능하시면 유선으로 예약을 잡고 수리를 받고 싶습니다. 감사합니다.
수리가 가능여부 좀 부탁드립니다. 사진 1
수리가 가능여부 좀 부탁드립니다. 사진 2

답변 사운드리서치 · 2021-12-09 15:18

반갑습니다. 성국 님!!! 글 잘 읽어 보았구요, 09티지 순정avn후방카메라 고장관련 문의사항 이시네요? 그럼 통화한 내용을 토대로하여 답변 드리겠습니다. 차량은 그렌저TG 2009년식 순정AVN(공조기 일체형) 고장 증상은 초기 시동 후 후방카메라가 업로드 파일#1에서 처럼 보이지 않다가 1시간 이상 주행 후 업로드 파일#2에서 처럼 울렁거림은 있지만 보이는 증상이네요? 그리고 현재 후방카메라는 순정부품(약15만원)으로 교환을 해 보았으나 증상이 동일하다면 카메라 불량은 아닌것이 100% 입니다. 여러가지 복합적으로 진단을 해 보면 순정카메라 교체전 소니 후방카메라로 교체하실때에 후방카메라 연결시 본체 후방카메라 입력회로에 손상이 된 것으로 예상 됩니다. 그래도 정확한 확인이 필요 하니까요, 현대as센터에 다시 방문하셔서 본체를 교체해 보시고 정확한 결론이 난 후에 부품 번호를 알려 주시면 중고 제품이나 수리가 가능한지를 타진해 보겠습니다. 참고로 소니 사제품으로 카메라를 교체한 전후 증상이 현재와 동일하다면 이론상 사제품으로 교체에의한 고장은 아니라고 생각 합니다. 이상이구요, 더 궁금한 내용이 있으시면 전화나 카톡으로 문의 주시기 바랍니다. 그럼 즐겁고 행복한 나날되시고 건강 하십시요. 감사합니다.

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