네비게이션 LG AVN / 셋톱박스? ECU? 수리 문의! 답변완료
차종 : 렉서스 ES300H 2017년식입니다.
위 첨부파일 LG전자 셋톱박스(=ECU) 모델 들어가 있습니다.
차츰 문제가 생기더니, 화면이 블랙아웃 현상 + SD카드 미인식입니다. 새제품(SD카드) 펌웨어 업그
레이드 시도 진행해보았지만, 영어로 check 체크하라고 뜨더니 이제 화면이 그 체크하라는 화면도
안뜨고 검정화면입니다.
처음에 전조증상이 MAP (네비) 켜지지 않고 렉서스 로고만 보이는 증상이 주로 보이다가, 혹시나
소프트웨어 충돌 같아서 아틀란네비 SD카드 컴퓨터로 업데이트 진행했습니다. 처음 화면 나올 때
진행은 했었습니다.
그 이후로 100% 완료 후에도 렉서스 로고만 보이는 증상 등 작동이 오락가락 하더니, SD카드 인식
하라고 뜨면서, 이제는 검정화면으로만 나오는 증상입니다.
오디오 컨트롤러와, 모니터(화면) 부분은 이상이 없는 듯 합니다.
LG전자 제품 수리 가능할까요?
답변 사운드리서치 · 2023-02-22 11:02
반갑습니다. 현성 님!!!
차종 : 렉서스 ES300H 2017년식
LG전자 셋톱박스(=ECU) 모델
차츰 문제가 생기더니,
화면이 블랙아웃 현상 + SD카드 미인식입니다.
새제품(SD카드) 펌웨어 업그레이드 시도 진행해보았지만,
영어로 check 체크하라고 뜨더니 이제 화면이 그 체크하라는 화면도 안뜨고 검정화면
처음에 전조증상이 MAP (네비) 켜지지 않고
렉서스 로고만 보이는 증상이 주로 보이다가, 혹시나
소프트웨어 충돌 같아서 아틀란네비 SD카드 컴퓨터로 업데이트 진행
그 이후로 100% 완료 후에도 렉서스 로고만 보이는 증상 등 작동이 오락가락
SD카드 인식하라 뜨면서, 이제는 검정화면으로만 나오는 증상이며 통화한대로 소리까지 무감이네요?
일단은
나름대로 지식이 있으시니까 여러가지 시도를 해 보셨겠지만
소프트웨어까지 변경이 되었을 가능성이 커서 현재 LG셋톱박스만의 문제가 아닐 가능성도 큽니다.
방금 통화를 하셨지만
먼저 렉서스AS센터를 방문하셔서 정확한 진단을 받으시고
정확한 원인이 셋톱박스의 고장이라 결론이나면 당사에서 수리나 중고 재고를 알아 보겠습니다.
이상이구요,
그럼 즐겁고 행복한 나날되시고 건강 하십시요.
감사합니다.
댓글 0