전원고장 수리 문의(현대 폰투스 올인원 이글 스페셜 _ 차량 방전후) 답변완료

안녕하세요? 갑작스런 제품고장과 계속 차량 방전이 일어나게 되어 수소문 하던 중 문의를 드리게 되었습니다. 제품 : 현대 폰투스 올인원 이글 스페셜 현상 : 전원불량 (제품양단에 램프 불은 계속 들어와 방전이 계속 됨) 문의 : 1. 수리가 가능한지요? 기판 교환을 해야 하는 건지요? => 수리견적 요청드립니다 2. 임시로 차량 방전을 피하기 위해, 차량 오디오 휴즈를 뽑아 놓으면 될까요? 조언부탁드립니다 3. 제품이 매립인지라, 방문 수리를 해야 할것 같은데 가능한가요? 시간은 어느정도? 연락처 : 최진우 (010-****-****) 바쁘시겠지만 연락 주시면 감사하겠습니다. 수고하세요

답변 사운드리서치 · 2013-10-30 11:55

반갑습니다. 진우 님!!! 글 잘 읽어 보았구요, 갑작스런 제품고장과 계속 차량 방전이 되어 문의를 주셨네요? 오디오는 현대 폰투스 올인원 이글 스페셜 이구요, 불량 증상이 전원 불량이며 제품양단에 램프는 계속 들어오며 방전이 되는 현상 이네요? 그럼 궁금하신 내용에 대해서 항목별로 답변 드리겠습니다. 1. 수리가 가능한지요? 기판 교환을 해야 하는 건지요? => 수리견적 요청드립니다 ==> 일단 제품을 뜯어서 점검을 해봐야 알겠지만요, 일반적인 전원회로 불량이면 수리가 가능 하겠지만 메인 기판의 불량이나 마이컴쪽의 문제면 폰투스에 의뢰 하심이 좋습니다. 현재 상태에서 정확한 견적은 산출이 어렵구요, 전화 예약후 방문하시면 탈착/점검은 가능하며 탈부착 점검비용이 들어 갑니다. 2. 임시로 차량 방전을 피하기 위해, 차량 오디오 휴즈를 뽑아 놓으면 될까요? 조언부탁드립니다 ==> 차종이 뭔지는 모르겠지만 보통 오디오에는 상시전원 메모리용과 키를 켜면 작동되는 acc 휴즈 총 2개의 휴즈가 있습니다. 키를 껏을때 방전이 되는 현상이니까 키를 꺼도 전원이 들어가는 메모리에 연결된 오디오 휴즈를 빼면 해결이 됩니다. 3. 제품이 매립인지라, 방문 수리를 해야 할것 같은데 가능한가요? 시간은 어느정도? ==> 전화 예약후 방문 하시면 되구요, 탈부착 점검 시간은 한두시간정도 소요 됩니다. 수리가 않되어도 점검비용 3~5만원 정도 소요되며 수리가 될 경우 5~15만원 정도 소요 될것으로 생각 됩니다. 1번의 내용대로 수리가 불량일 경우 폰투스로 보내시면 됩니다. 시간이 결정 되시면 전화 예약후 방문하시면 됩니다. 이상이구요, 더 궁금한 사항이 있으시면 전화 문의 주시기 바랍니다. 그럼 즐겁고 행복한 나날되시고 건강 하십시요. 감사합니다.

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